תנאי שימוש

מבוא

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך בשירות. השימוש מהווה הסכמה לתנאים במלואם. אם אינך מסכים/ה — אנא הימנע/י משימוש בשירות.

1. הגדרות

• "הפלטפורמה" / "TKTZ" — האתר והשירותים המופעלים על-ידי TKTZ.FLY Inc..
• "ספק" / "סיטונאי" — צד שלישי המציע כרטיסי טיסה דרך הזירה ומבצע את המכירה, ההנפקה והתשלום מול המשתמש.
• "משתמש" — כל מי שעושה שימוש בשירות.
• "הזמנה" — בקשת רכישה של כרטיס המועברת באמצעות הזירה לספק.

2. מהות השירות — TKTZ אינה צד לעסקה

TKTZ מספקת זירה טכנולוגית לגילוי, השוואה והפניית הזמנות בלבד. חוזה רכישת הכרטיס נכרת ישירות בין המשתמש לבין הספק/הסיטונאי. TKTZ אינה המוכר, אינה המנפיק ואינה המוביל; אינה צד לחוזה הרכישה; אינה גובה את התמורה מהמשתמש; ואינה אחראית לזמינות, לתוקף, להנפקה, למתן השירות או לקיום הכרטיס. תמורת TKTZ מתקבלת מן הספק. כל מצג, מחיר, תנאי ומדיניות לגבי הכרטיס הם של הספק/המוביל.

3. תהליך ההזמנה והתשלום

המשתמש מחפש ובוחר בזירה; המחירים המוצגים (לרבות מחירון מסלול, מכירה אחרונה והצעות קנייה/מכירה) משקפים מידע ממקורות הספקים ועשויים להשתנות עד למועד ההתקשרות בפועל מול הספק. התשלום מבוצע ומעובד אצל הספק/הסיטונאי (או ספק הסליקה שלו). חשבונית/קבלה תינתן על-ידי הגורם הגובה בהתאם לדין. השלמת ההזמנה כפופה לאישור הספק ולתנאיו.

4. אי-עבירוּת כרטיסי טיסה ותנאי המוביל

כרטיסי טיסה כפופים לתנאי ההובלה של המוביל (Conditions of Carriage) ולתנאי הספק. בכרטיסים רבים השם הרשום חייב להתאים לתעודת הזהות/הדרכון של הנוסע, וחלקם אינם ניתנים לשינוי שם, להסבה או להעברה. האחריות לוודא התאמה, תוקף ועבירוּת מוטלת על הספק והמשתמש, ו-TKTZ אינה מתחייבת לעבירוּת כרטיס כלשהו. מסירת פרטי נוסע שגויים עלולה לגרום לפסילת הכרטיס ללא החזר. ככל שהזירה מציעה תהליך אימות/הסבה מובנה, הוא כפוף לתנאי המוביל והספק ואינו מהווה התחייבות של TKTZ לתוצאה.

5. הרשמה, חשבון וכשירות

השימוש מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשירות משפטית להתקשר בחוזה. עליך למסור פרטים נכונים ומלאים, לשמור על סודיות פרטי הגישה, ולהיות אחראי/ת לכל פעילות בחשבונך.

6. התחייבויות והצהרות המשתמש

• למסור פרטי נוסע מדויקים ולוודא התאמתם לתעודות המסע.
• להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד, ללא הונאה, התחזות, גריפה (scraping) בלתי-מורשית, או פגיעה באבטחת המערכת.
• שלא לעקוף מגבלות טכניות ושלא להפר זכויות צד שלישי.

7. מחירים, עמלות ותמורת הפלטפורמה

המחיר נקבע על-ידי הספק. ככל שתחול עמלת שירות כלשהי על המשתמש, היא תוצג בבירור טרם ההתקשרות. במודל הנוכחי, תמורת TKTZ משולמת על-ידי הספק. מסים, היטלים ותוספות הם באחריות הגורם הגובה ובהתאם לדין.

8. ביטולים, שינויים והחזרים

ביטולים, שינויים והחזרים כפופים למדיניות הספק ולתנאי המוביל, ומפורטים בחלק ד — מדיניות ביטולים והחזרים. TKTZ אינה אחראית למתן החזר ואינה מחזיקה בכספי התמורה של המשתמש.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בעיצוב, בסימני המסחר, בתכנים ובתוכנה שמורות ל-TKTZ או למעניקי הרישיון שלה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא היתר בכתב. שמות וסימנים של מובילים וספקים שייכים לבעליהם.

10. הגבלת אחריות ושיפוי

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS"). בכפוף לדין הצרכני הכופה החל עליך, TKTZ אינה אחראית לפעולות או למחדלי הספקים/המובילים, לרבות ביטולי טיסה, שינויי לוחות זמנים, אי-הנפקה או אי-כיבוד כרטיס; ואינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים. ככל שתוטל אחריות, היא תוגבל למידה המרבית המותרת בדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה. המשתמש ישפה את TKTZ בגין נזק שייגרם עקב הפרת התנאים או הדין מצדו.

11. השעיה והפסקת שירות

אנו רשאים, לפי שיקול דעת סביר, להשעות או להפסיק גישה לשירות במקרה של הפרה, חשד להונאה, או דרישת דין, בכפוף להוראות הדין החל.

12. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעתך, והמשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה.

13. ברירת דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לדיני מדינת דלאוור, ארצות הברית, מבלי לתת תוקף לכללי ברירת הדין שלה.

כל מחלוקת, סכסוך או תביעה הנובעים מתנאים אלה או מהשימוש בשירותים, לרבות בנוגע לתוקפם, פרשנותם, הפרתם או סיומם, יוכרעו באופן בלעדי באמצעות בוררות מחייבת. הבוררות תתנהל בהתאם לכללי איגוד הבוררות האמריקאי (American Arbitration Association – AAA), בפני בורר יחיד, בשפה האנגלית, כאשר מקום מושב הבוררות יהיה וילמינגטון, דלאוור, אלא אם הדין החל מחייב אחרת. פסק הבוררות יהיה סופי ומחייב, וניתן יהיה לאכפו בכל בית משפט בעל סמכות.

במידה המרבית המותרת על פי הדין, כל תביעה תוגש באופן אישי בלבד, ולא במסגרת תובענה ייצוגית, קבוצתית, נגזרת או מאוחדת. הצדדים מוותרים במפורש על כל זכות להשתתף בתובענה ייצוגית או בבוררות ייצוגית.

אין באמור בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות של צרכנים תושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA), בריטניה או כל תחום שיפוט אחר, אשר אינן ניתנות לוויתור לפי הדין החל במקום מגוריהם.

14. מסחר בין משתמשים (C2C) — עתידי

ככל שהפלטפורמה תאפשר בעתיד מכירה חוזרת של כרטיסים בין משתמשי קצה, יחולו על כך תנאים נוספים שיפורסמו במועד ההשקה (לרבות זיהוי מוכר, אחריות בין-משתמשים, תמחור, ומנגנון נאמנות/סליקה), והם יגברו לעניין פעילות C2C.