יש לך שאלה? קבלו תשובה מהירה.

העלו את קובץ ה-PDF של ההזמנה שלכם (או הזינו את קוד ה-PNR ידנית). אנחנו מאמתים את הכרטיס מול פורטל חברת התעופה, מפעילים את המודעה, ומעדכנים אתכם כשנמצא קונה. כל תהליך הפרסום אורך כ-60 שניות.

98% מהמודעות מוצאות קונה. אם שלכם לא, אתם לא משלמים כלום. אפשר להוריד את המודעה בכל שלב, להוריד את המחיר, או פשוט לטוס בעצמכם.

עדיין לא. כרגע רק הקונה המקורי של כרטיס יכול לפרסם אותו למכירה חוזרת. מכירת כרטיסים שלא קניתם נמצאת במפת הדרכים אך אינה נתמכת כרגע.

אנחנו מציגים את מחיר השוק העדכני עבור המסלול והתאריך המדויקים שלכם, בהתבסס על 30 הימים האחרונים של עסקאות ב-TKTZ ובשווקי השותפים. אתם יכולים לפרסם מעל, מתחת, או במחיר השוק - הבחירה שלכם.

עמלה קבועה של 9.5% על מכירה מוצלחת בלבד - ורק על מכירה מוצלחת. אין דמי פרסום, אין מנוי חודשי, ואין תוספת עמלת סליקה. אם הכרטיס לא נמכר, אתם לא משלמים כלום.

התשלום מועבר לכרטיס האשראי המקורי ששימש לרכישת הכרטיס, תוך 3 ימי עסקים מהמכירה.

כל מודעה נבדקת מול הפורטל הרשמי של חברת התעופה לפני שהיא עולה לאתר. חותמת הזמן של האימות מוצגת במודעה עצמה.

זה נדיר ביותר משום שאנחנו מאמתים את הכרטיס מול פורטל חברת התעופה לפני הפרסום. אם זה בכל זאת קורה, צרו איתנו קשר תוך 24 שעות וסוכנות הנסיעות השותפה תטפל בהזמנה מחדש או בהחזר הכספי דרך הערוצים הרגילים שלה.

סננו לפי "מתחת למחיר השוק" בעמוד החיפוש - המודעות המסומנות בתגית הירוקה ▼ מתומחרות מתחת למחיר הייחוס שלנו עבור אותו מסלול ותאריך.

הכרטיס עובר לשמכם באופן מיידי מיד לאחר תשלום מוצלח. תקבלו את אישור ההזמנה החדש במייל תוך דקות.

לאחר שהכרטיס עבר לשמכם, חלים עליו כללי השינוי/הביטול הרגילים של חברת התעופה. בדקו את תנאי הכרטיס המוצגים במודעה לפני הרכישה.

מוכרים מקבלים כיום את התשלום לאותו כרטיס אשראי ששימש לרכישת הכרטיס המקורי. קונים יכולים לשלם בכרטיס אשראי דרך אחד משערי התשלום השותפים המפוקחים שלנו (קשרי תעופה, ISSTA, אופיר תיירות, ועוד).

המודעות מוצגות במטבע המקומי של השוק שבו אתם נמצאים. הכרטיס שלכם מחויב (או מזוכה) באותו מטבע בדיוק - בלי המרה מפתיעה.

כן. פרטי הכרטיס עוברים טוקניזציה דרך שער תשלומים העומד בתקן PCI-DSS. TKTZ אף פעם לא רואה או שומרת את מספר הכרטיס המקורי.

תוך 3 ימי עסקים ממכירה מאושרת, ישירות לכרטיס האשראי ששימש את המוכר לרכישת הכרטיס המקורי.

כן - מונפקת על ידי סוכנות הנסיעות השותפה שדרכה בוצעה העסקה, ונשלחת אליכם במייל תוך 24 שעות מהרכישה.

כל מוכר עובר אימות זהות (דרכון, בדיקת חיוניות ביומטרית, סינון סנקציות) לפני שכרטיס כלשהו שלו מופיע בשוק. קונים רואים רק כרטיסים מאומתים.

אנחנו מתחברים לפורטל הרשמי של חברת התעופה ומוודאים שהכרטיס קיים, שהמסלול תואם, ושהמושב אמיתי - הבדיקה חוזרת אם המודעה משתנה. שובל הביקורת גלוי לקונה.

כן. אנחנו משתמשים ב-Sumsub - אותה מערכת זיהוי שבנקים ובורסות מפוקחים משתמשים בה. נדרש מכל מי שמפרסם כרטיס; נדרש מקונים מעל סף עסקה מסוים.

נתוני אימות זהות נשמרים רק לפרק הזמן הנדרש על פי רגולציית איסור הלבנת הון בישראל (5 שנים). נתוני תשלום עוברים טוקניזציה - אנחנו לא שומרים את פרטי הכרטיס המקוריים. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.

כן - שני התהליכים דורשים חשבון כדי שנוכל לאמת זהות, לנתב תשלומים כראוי וליצור איתכם קשר לגבי העסקה.

שלחו מייל אל support@tktz.io מכתובת המייל הרשומה שלכם. אנחנו מטפלים בבקשות מחיקה תוך 7 ימים (חלק מנתוני ה-KYC נשמרים לתקופת השמירה הרגולטורית - ראו מדיניות הפרטיות).

תוך פחות מ-4 שעות בשעות העבודה (א'-ה', 9:00-18:00 שעון ישראל). בעיות דחופות בעסקאות מנותבות מיידית לשותף התורן.

כן. שלחו מייל אל partners@tktz.io - נדריך אתכם בממשק ה-API ובתנאים המסחריים.